🛒 ご購入前に必ずご確認ください
当ショップをご覧いただきありがとうございます。
enif.fam（エニフファム）のアクセサリーは
日々忙しく過ごすママにも「安心して、気兼ねなくおしゃれを楽しんでほしい」という想いを込め
ひとつひとつ心を込めて手作りしております。
ハンドメイドならではの小さな個体差や模様も含めてお楽しみいただけますと幸いです。
安心してお買い物いただくために
ご購入前に必ず以下の内容をご確認ください。
発送・納期について
ひとつひとつ丁寧にお作りしているため
お届けまでの日数が異なります。
受注制作（レジンアクセサリーなど）
ご注文をいただいてから製作するため
発送まで【2〜3週間前後】お時間を頂戴しております。ゆとりを持ってのご注文をお願いいたします。
即納・セレクトアクセサリー
ご注文（ご入金）確定後【1〜3日以内】に発送いたします。
(※土日・祝日の発送はお休みしております)
💡 お急ぎの方へ
「○日までに届けてほしい」などのご相談は
ご購入前にInstagramのDM（@enif.fam）へ
お気軽にお問い合わせください。
(※システムの都合上、ショップからの個別連絡は「発送完了通知」のみとなります。ご不明点があればいつでもDMにてご連絡ください)
配送・送料について
配送方法：日本郵便（レターパックライト）／ 追跡サービスあり
送料：全国一律 430円
送料無料：税込 10,000円以上のご購入で全品送料無料となります。
(※郵便受けへのお届けとなります)
保証・修理・片方紛失サポートについて
大切なアクセサリーを長くご愛用いただけるよう
修理や片方紛失時の再制作を承っております。
1. 保証期間について
商品到着から1週間以内の破損・不良
初期不良として対応いたします。修理・交換にかかる費用および往復送料はすべて当店が負担いたします。
商品到着から1週間を過ぎた故障・破損
有料にて修理対応となり、往復送料もお客様ご負担となります。
2. 修理・お直しメニュー
片方紛失の再制作
【正規価格の半額（片方分） ＋ 送料430円】
(※残っている片方を当店へお送りいただければ、できる限り色・デザインを揃えて制作いたします)
金具交換（ピアス折れ・イヤリング調整など）
工賃：500円（削り直し・再加工）
金具代：ピアス 300円 ／ イヤリング 400円
返送料：430円
⚠️ 修理をお受けできないケース
セレクトアクセサリー / 廃盤パーツや同一素材が入手できない場合 / 特殊デザインで再現が難しい場合 / レジンの経年劣化により再加工が困難な場合
3. 修理のご依頼手順
1. InstagramのDMへご連絡（お名前・依頼内容・わかりやすいお写真を送信）
2. 修理可否とお見積もりのご案内
3. BASEまたは銀行振込にてお支払い
4. 当店へ商品を発送（※発送用のお箱がない場合は、無料の返送用箱をお送りします）
5. 到着順に修理作業を行い、完了後に発送（送料430円）
【重要】金具の選択について
ご注文時、商品ページのオプションより「ピアス」または「イヤリング」を必ずご選択ください。
金具の素材：すべてアレルギーを起こしにくい
「サージカルステンレス」を使用しています。
イヤリング：サイズの微調整ができるネジバネ式です。痛み軽減と滑り止め用のシリコンキャッチを無料でお付けしています。
大きめピアス：前に倒れてしまうのを防ぐため、大きめの下向き防止キャッチをお付けしてお届けします。
お取り扱い・誤飲へのご注意
やさしいお取り扱いのお願い
繊細な作りのため、強い力を加えたり引っ張ったりすると破損の原因となります。
小さなお子さまの誤飲防止
小さなパーツを使用しております。お子さまの手の届く場所に放置されないよう、また万が一の破損による誤飲事故等には十分ご注意いただき、やさしくお取り扱いいただけますと幸いです。
返品・交換・キャンセルについて
お客様都合（「イメージと違った」「注文を間違えた」など）による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
※規約をご確認いただいていなかったことによる返品は【新品・未開封】のものに限ります。
一度開封された商品は対応できかねますのでご了承ください。
【当店都合による返品・交換対象】
輸送中の事故による破損
到着後3日以内の初期不良・不備
注文と全く異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後3日以内に写真を添えてInstagramのDMまでご連絡ください。
速やかに交換または返金対応をさせていただきます。
素材・アレルギー・お手入れについて
金属アレルギー対応
金具には水・汗に強いサージカルステンレスを使用しておりますが、すべての方にアレルギーが出ないわけではございません。異常を感じた場合はすぐに使用を中止してください。
長持ちさせる保管方法
ご使用後は柔らかい布で汗や皮脂を拭き取り、ジップ付き袋などに入れて直射日光を避けて保管いただくと、綺麗で透明感のある状態が長持ちします。
お問い合せ・修理のご相談