修理、金具交換について

SOLD OUT

修理・お直しについて

当店では、お客様に長く愛用していただくため、修理や紛失対応を承っております。
お気軽にご相談ください

修理対応内容

⚫︎ 片方紛失の再制作
•正規価格の半額（片方分）＋送料¥250
•残っている方をお持ちいただく or 郵送していただくと、できるだけ色・デザインを揃えて制作いたします。

⚫︎ 金具交換（ピアスが折れた時など）
•修理費用 ¥500（削り直し＆再加工）
•金具代（片方）
•ピアス：¥300
•イヤリング：¥400
•送料 ¥250（返送時）

お送りいただく際の送料はお客様負担となります。

修理が難しい場合

以下の場合、修理ができないことがあります。
•セレクトアクセサリー
•廃盤パーツ・天然石の種類が異なる場合
•特殊なデザインで再現が難しい場合
•レジンが劣化しており、再コーティングが難しい場合

修理の流れ（郵送の場合）

1️⃣ InstagramのDMでお問い合わせ
2️⃣ 修理可否の確認 & お見積もり
3️⃣ BASE or 銀行振込（みずほ銀行）でお支払い
4️⃣ お客様から当店へ発送（送料負担）
5️⃣ 修理開始（到着順に対応）
6️⃣ 修理完了後、お客様へ返送（送料¥250）

修理の納期について

商品到着後、順番に修理を進めます。
なるべく早くお届けできるよう努めますが、お急ぎの方はご相談ください。

修理後の保証について
•修理後1週間以内に不具合があった場合は、無償で再修理いたします。（送料のみご負担ください）

お問い合わせ方法（InstagramのDMにて）
① お名前
② ご依頼内容（どの部分の修理か）
③ 商品の写真（できるだけわかりやすく）

Instagram：@enif.fam

「大切なアクセサリーを、長く使ってほしい。」
そんな想いで、一つひとつ丁寧に対応させていただきます

お気軽にご相談ください！